Cancellation & Refund Policy

Once you have placed your order, you still can cancel your order and get your money back.

Cancel Your Order

• Pembatalan tempahan hanya dibenarkan ketika proses rekabentuk grafik (design) sebelum bermula proses pencetakan sahaja.
• Jika tempahan tidak melibatkan kerja rekabentuk grafik (design), pembatalan tempahan hanya dibenarkan ketika proses percetakan belum bermula.
• Pelanggan perlu mengakui faham tentang proses pembatalan sebelum tempahan dibuat. Pihak syarikat akan menerima pembatalan tempahan sebelum proses rekabentuk grafik (design) dan sebelum proses pencetakan dijalankan bagi mengelakkan sebarang kerugian.

Refund of Your Payment

• Pembatalan tempahan yang akan dilakukan oleh pihak pelanggan, hendaklah memenuhi salah satu syarat yang dinyatakan di atas.
• Pihak syarikat akan membuat bayaran balik jika pihak pelanggan mengambil keputusan untuk tidak meneruskan proses pencetakan dalam tempoh 14 hari.
• Setelah pembatalan tempahan telah dibuat,
1. Pihak syarikat akan menghubungi pelanggan untuk mendapatkan nombor akaun bank.
2. Pihak syarikat hanya memulangkan 85% bayaran yang telah dibuat oleh pihak pelanggan dalam masa 14 hari bekerja melalui pindahan wang secara dalam talian.
3. Kos pengurusan dan caj bank tetap akan dipotong sebanyak 15% daripada keseluruhan bayaran yang telah dibuat.